Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich tun?Aktualisiert 13 days ago

Zeigt die Sendungsverfolgung an, dass dein Paket zugestellt wurde, du hast es aber nicht erhalten?

In diesem Fall empfehlen wir dir, Folgendes zu tun:

• Frage bei Familienmitgliedern, Mitbewohnern oder Nachbarn nach, ob jemand das Paket entgegengenommen oder gesehen hat.

• Überprüfe sorgfältig dein Grundstück und den Eingangsbereich bzw. die Gegensprechanlage, da das Paket möglicherweise an einem sicheren Ort hinterlegt wurde (z. B. Eingang, Garage, Briefkasten usw.).

Wenn du das Paket nach diesen Überprüfungen nicht finden kannst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, indem du das entsprechende Formular auf unserer Website ausfüllst:
👉 https://ragno.com/pages/contatti