¿Cómo devuelvo mi pedido?Actualizado 10 days ago

Te recomendamos que pruebes y revises cuidadosamente las prendas en cuanto las recibas.

Si deseas devolver un producto, dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido.
Asegúrate de que los artículos estén intactos, sin usar y con sus etiquetas y embalaje original.

Puedes gestionar la devolución fácilmente haciendo clic en este enlace:
👉 Accede a la sección de devoluciones

Una vez dentro de la sección:

• Introduce el número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación de compra)

• Introduce la dirección de correo electrónico utilizada al hacer el pedido

Al finalizar el proceso, recibirás un correo electrónico con instrucciones detalladas para la devolución, que incluirán:

• La opción de programar una recogida a domicilio con el mensajero o entregar el paquete en una oficina postal o punto de recogida

• La etiqueta de envío prepagada, que deberás imprimir y pegar en el paquete

⚠️ Te recomendamos revisar también la carpeta de spam o correo no deseado si no ves el correo en tu bandeja de entrada.

📦 Importante: recuerda enviar tu paquete dentro de los 14 días siguientes a la solicitud de devolución. Pasado este plazo, se podrían aplicar cargos adicionales.