Come comportarsi in caso di pacco danneggiatoAggiornato 2 months ago

Al momento della consegna, ti consigliamo di ispezionare lo stato della confezione in presenza del corriere per assicurarti che l'ordine sia arrivato in buone condizioni. Se noti danni o segni di manomissione (come nastro di sicurezza aperto), puoi rifiutare la consegna e segnalare il motivo al corriere. In alternativa, se decidi di accettare la consegna, ti invitiamo a firmare con riserva, indicando eventuali danni visibili sulla confezione. Successivamente, contatta il nostro servizio clienti descrivendo l’accaduto, così da poter avviare un reclamo con il corriere.