Ragno logo
Ragno logo

Tutti gli articoli

Spedizioni

Quali sono i tempi di consegna?

Il tempo di consegna per le spedizioni varia solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione dell'ordine.Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma con i dettagli di spedizione e il link di tracc

Quanto costa la spedizione?

La spedizione a domicilio è gratuita in tutta Italia per ordini pari o superiori a 69€. Se il tuo ordine non raggiunge questa somma, verrà applicata una tariffa standard di 9,90€. Se desideri ricevere il tuo ordine presso un ufficio postale o un punt

In quali Paesi spedite?

Attualmente spediamo solo in Italia, ma a breve apriremo le spedizioni ad altri Paesi.

Come tracciare il mio ordine?

Appena il tuo pacco sarà spedito riceverai un'email di conferma con un link per tracciare la spedizione. Ti consigliamo di monitorare questo link per seguire il percorso del tuo ordine. Se sei registrato su ragno.com, potrai controllare lo stato del

Chi consegnerà il mio ordine?

La tua consegna sarà gestita da Poste Italiane in collaborazione con SDA. Ragno.com si riserva il diritto di utilizzare un corriere diverso qualora lo ritenesse opportuno per il bene del cliente.

Cosa succede se quando passa il corriere non sono in casa?

Se nel momento della consegna non sei in casa, il corriere lascerà al tuo recapito un avviso di passaggio e tenterà una seconda consegna sempre restando all’interno dei 7 giorni lavorativi. Se anche il secondo tentativo di consegna non andrà a buon f

Il mio ordine risulta consegnato, ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?

Dal tracking risulta che il tuo pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto?. Se pensi che il tuo pacco sia stato smarrito, ti consigliamo di verificare con i membri della tua famiglia o con i vicini per sapere se hanno ricevuto o visto il tuo pa

Posso essere contattato dal corriere prima della consegna?

Il corriere non è tenuto a chiamare prima di effettuare una consegna, se non per avere indicazioni su come raggiungere la destinazione. Puoi però verificare lo stato di avanzamento della spedizione tramite il link che troverai nella mail che ti invie

Consegna in negozio

Attualmente, l'opzione di consegna presso i nostri negozi non è disponibile.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione

Ti informiamo che, una volta affidato il tuo ordine a Poste Italiane, riceverai un’email con tutte le informazioni sulla spedizione e la possibilità di personalizzare la consegna in base alle tue esigenze.Potrai:Modificare l’indirizzo di consegnaSceg

Posso ricevere il mio ordine presso un Ufficio Postale o un punto di ritiro Poste?

Sì, se desideri ricevere il tuo ordine presso un ufficio postale o un punto di ritiro Poste, durante il processo di check-out sarà necessario selezionare il punto di ritiro desiderato.