HOME

CONTATTACI

ISCRIVITI ALLA NEWSLETTER

Ragno

<p>Se desideri cancellare il tuo account, contattaci cliccando <a href="https://ragno.com/pages/contatti">qui</a></p>

Se desideri cancellare il tuo account, contattaci cliccando qui

Posso cancellare il mio account?

Acquisti sul sito

È necessario registrarsi per effettuare un ordine?

Come faccio a recuperare la mia password?

Iscriviti alla nostra Newsletter

Come annullare l'iscrizione alla Newsletter

Come posso creare un account Ragno?

Il link per la reimpostazione password non arriva al mio indirizzo e-mail. Cosa devo fare?

Ho effettuato un ordine come ospite. Posso aggiungerlo al mio account?

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Posso modificare, cambiare o annullare il mio ordine?

Come posso inserire un codice promozionale o uno sconto durante il processo di acquisto online?

Non ho ricevuto la conferma d'ordine, cosa posso fare?

Come posso effettuare un ordine?

Come posso trovare l’articolo che sto cercando?

Come scelgo la taglia corretta?

Come prendo le misure del mio corpo?

Crea la tua Wishlist

Condizioni Generali di Vendita

Non ho ricevuto tutti gli articoli del mio ordine. Come posso procedere?

Come reclamo un articolo sbagliato o difettoso?

Posso fornire un feedback su un prodotto che ho acquistato?

Come elimino i prodotti dal carrello?

Come comportarsi in caso di pacco danneggiato

Il mio ordine è in giacenza. Come posso svincolare la consegna del mio ordine?

Ordini

Quali sono i metodi di pagamento disponibili sul nostro sito?

Quando avviene l’addebito sulla mia carta di credito?

Perché il mio pagamento è stato rifiutato?

Posso ricevere la fattura per il mio ordine?

Posso pagare in contanti?

Posso pagare con bonifico bancario?

E' possibile pagare a rate?

Ho pagato con Paypal, ma il pagamento è in sospeso

Pagamenti

Quali sono i tempi di consegna?

Quanto costa la spedizione?

In quali Paesi spedite?

Come tracciare il mio ordine?

Chi consegnerà il mio ordine?

Cosa succede se quando passa il corriere non sono in casa?

Il mio ordine risulta consegnato, ma non l’ho ricevuto. Cosa devo fare?

Posso essere contattato dal corriere prima della consegna?

Consegna in negozio

Posso modificare l'indirizzo di spedizione?

Posso ricevere il mio ordine presso un Ufficio Postale o un punto di ritiro Poste?

Spedizioni

Come richiedere un reso

Il reso è gratuito?

Posso rendere un prodotto solo perché ho cambiato idea?

Quanti giorni ho per richiedere un reso?

Ho sbagliato la taglia/l'articolo/il colore del mio acquisto, posso sostituirlo?

Ho compilato il modulo di reso, ma ho cambiato idea e voglio tenere gli articoli. Come posso procedere?

In quanto tempo sarò rimborsato?

Posso restituire da più ordini?

Come devo preparare il mio pacco per il reso?

Posso rendere il mio acquisto online in negozio?

Non ho ricevuto l'etichetta di reso. Come posso fare?

Ho già compilato il modulo di reso online, ma ora voglio cambiare la mia richiesta. Cosa posso fare?

Ho fatto richiesta di reso ma non hai ricevuto le istruzioni di reso

Tempi gestione reso

Resi e rimborsi

Dove posso trovare i negozi Ragno?

Posso candidarmi per lavorare nei vostri Negozi?

Come posso fare per conoscere la disponibilità di un certo articolo in negozio?

Ho acquistato un articolo in negozio, ma presenta un difetto e desidero effettuare un cambio. Come fare?

Posso cancellare il mio account?Aggiornato 9 mesi fa